SNS 마케팅 2.

카테고리 없음2019. 6. 26. 21:44

사람들에게 무언가를 알려야 하는 상황에서 가장 중요한 것은 강조할 수 있는 메시지나 그 특징을 잘 나타내는 이미지다.

기술 평준화 시대에 브랜드 경쟁력의 원천은 바로 콘셉트

콘셉트를 만들때 좋아 보이는 제품처럼 보이도록 기대치를 높이는 것 만으로도 고객들은 그 제품을 더 좋게 받아들이기 때문이다. 다시 말해서 좋아보이는 제품을 주면 고객들은 정말 그것을 좋은 제품으로 인식한다는 것이다

노릇노릇 맛있게 , 최고로 맛있게 라는 단어를 써서 고객들의 기대치를 높였고 실제로 고객들은 최고로 맛이는 고기를 먹고 있다고 인식하게 된다. 단순한 말 한마디가 복잡한 고객의 마음을 얼마든지 사로잡을 수 있다

고객을 만족시키는 핵심은 바로 고객의 관점에서 바라보는것이다. 한마디로 고객 관점의 본질은 고객으로 하여금 내가 충분히 대접받고 있구나 라고 느기게 하는것이다.

매장에서 얻는 모든 경험과 느낌을 통해 그 매장을 평가한다. 맛으로만 승부하고 이외의 것들에 소홀하게 되면 성공하기가 얼운 것이 현실이다.

맛 뿐만 아니라 고객들에게 제품에 대한 기대감과 즐거움을 끊임없이 제공해야 성공한다

머리가 아닌 가슴의 문을 두드려라

아무리 제품이 좋다고 머리로 인식하고 있어도 마음이 움직이지 않으면 구매결정으로 이어지지 않는다. 제품의 기능과 서비스의 장점에 대해 어필하는 시대는 이미 지났다.

누가 고객의 마음을 움직일 수 있는지의 싸움이다.

사람은 자신의 생각이나 감정을 공감해 주는 사람에게 마음이 끌리기 마련이다. 같은 감정을 느끽고 이해해 주는 사람과 오랫동안 함께 하고 은것은 당연한 일이다. 고객을 충성 고객으로 만드는것도 이와 같은 원리다. 고객의 생각에 귀 귀울이고 공감해야한다.

아리스토텔레스는 마음에 호소하는것은 머리에 호소하는 것보다 강하다 마음에 호소하면 사람들을 당장 움직이게 만든다

가슴에 꽂혀야 마음이 움직이고 비로소 머리도 열린다

아낌없이 쿠폰을 제공하라

7:3의 법칙을 기억하라 : 콘텐츠의 비율이 7이라면 광고는 3

광고이지만 유저들에게 재미와 정보를 줄 수 있는 유익한 광고를 만들어야 좋은 반응을 이끌수 있다

1. 비즈니스 목표를 세워라

브랜드 인지도를 높이는 것인지, 제품의 판매를 유도하는 것인지, 오프라인 매장에 방문객을 늘리고자 하는것인지. 웹사이트 방문수를 높이려고 하는것인지 등의 광고 목표를 정확히 파악하라

2. 핵심타깃을 선정하라

타깃대상을 좁히면 세부적으로 타깃팅해 타깃의 관심을 끌 수 있는 맞춤 광고를 설정할 수 있다.

3. 입찰 팁을 활용해 광고 성과를 극대화하라

페이스북 광고 : 광고 목표에 대한 예산은 지불 가능한 최대 금액으로 설정하는 것이 좋다. 대부분 입찰가보다 더 낮은 금액이 청구되므로 입찰가를 높이면 광고 게재 가능성이 높아진다.

4. 슬라이드 광고를 최대한 활용하라

5. 모바일 피드에 적합한 동영상을 만들어라

최근 동영상을 소리없이 듣는 사용자들이 늘어났다. 영상만 보아도 어떤 스토리가 담겨 있는지 이미지로 스토리를 만들어 전달하거나 영상에 자막을 넣어 사람들이 소리르 듣지 않아도 메시지를 정확하게 이해할 수 있도록 해야한다.

6. 주변 지역광고를 100% 활용하라

지역광고를 활용할때 최적의 타겟팅 지역을 선정하는것이 무엇보다 중요하다. 실제로 매장에 방문할만한 거리의 사용자에게 광고하라

7. 성과가 저조한 광고는 원인을 파악하고 즉시 수정하라

8. 잠재고객 광고를 활용해 고객 정보를 수집하라

잠재고객용 광고를 만들때 양식은 최대한 간결하게 만드는것이 좋다.

9. 페이스북 픽셀을 이용해 사용자의 행동을 추적하라

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