마케팅 세일즈 : 왜 그사람이 말하면 사고싶을까? 3.

공간언어

같은 제품도 특별한 곳에서 산다

 

좋아 보이는 곳에서 잘 팔린다

위치가 판매의 관건이다.

 

 

공간에 적합한 멘트를 사용하라

종로 숙박 와이로 종로

놀기엔 삼실보다 잠실

그냥 가면 아쉬울 건대?

방없대 우리 어떡 해운대

좋은 숙박 여기있서면

방없어 발동동 대구 있니?

 

 

사물 언어

눈 앞에 보여야 믿는다

보여준 만큼 신뢰를 얻는다

 

생생하게 묘사하라

의심과 걱정은 실험으로 해소하라

극적 효과를 연출하라

 

체험전략 :

직접 경험해야 가장 효과가 크다

 

행동은 말보다 강하다

 

 

공포언어

끔찍한 진실을 알린다

 

두려움을 공략한다

무서움은 상상력을 자극한다

 

공포 탈출법

위기에서 벗어날 정보를 전하라

공포를 심어주면 고객은 내가 만들어놓은 공포 속에서 모종의 인질이 된다. 고객이 두려움 속에서 어쩔 줄 모를 때, 그 무서움을 담보로 '내 상품을 사야만 공포로부터 탈출할 수 있다'고 하는것이 이 전략의 핵심이다.

 

공포 존과 공포 도피처

달갑지 않은 공포존을 만들어놓고 그 옆에 공포 탈출구, 공포 도피처를 마련해 놓으면 사람들은 공포를 피해 내가 높은 덫 안으로 자연스럽게 들어온다

 

공포가 심어지면 고객의 이성을 연약하게 만들어서 간단히 압도한다.

 

 

충격요법

고객의 마음을 뒤흔들어라

"요거트를 드세요" 보다 "변비가 심하면 사망할 수 있습니다"

 

 

인체 위해성만큼 소비자를 겁주기 좋은것도 없다. 건강 문제를 콕 찔러주면 고객은 흔들기고 만다.

갈수록 건강 염려증이 심해지는 추세다.

당신이 판매자라면 공포의 기술을 효과적으로 써보시고 구매자라면 공포의 기술 앞에서 중용을 지키는 분별력을 발휘해보라